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お買い物ガイド

ご来店誠にありがとうございます

お買い物ガイド
健康RSLパフォーマンスでお買い物していただく際に必要な情報を詳しくまとめました。こちらをご参考に安心してお買い物をお楽しみください。当店は、成長期のお子様の目的に合わせた国内製造・国産の栄養補助食品をお買い物していただけるお店です。こちらで疑問が解決しない場合はお気軽に
>>こちらからお問い合わせください。

ご注文について

ご注文方法

■インターネット
  1. サイトに掲載している商品の中からご希望の商品をお選びいただき、ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。
  2. ショッピングカートに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
  3. そのまま他の商品をお求めの場合は【買い物を続ける】ボタンをクリックしていただきますと、お買い物を続けることができます。

  4. ご希望の商品がそろいましたら、確認画面の下部の【購入手続きへ進む】ボタンをクリックすると、お支払い方法・お届け先等を入力するページに進みます。ショッピングカートのステップにしたがって必要な情報をご入力ください。

    ※会員の方は【ログイン】の上お進みください。

  5. ご入力が終わりましたらご注文内容の確認ページにお進みいただき、ご確認の上【この内容で注文する】をクリックしてご注文の完了です。

■お電話
お電話でいただいたご注文のお支払い方法は代金引換のみとなります。また、ポイントサービスをはじめとするインターネット専用の特典はご利用いただけませんのでご注意ください。

メールについて

■ご注文確認メール
インターネットでご注文が完了すると入力いただいたメールアドレスにご注文確認メールが届きます。
メールが届きましたら、ご注文内容に間違いがないかご確認ください。

24時間を経過しても「ご注文確認メール」が届かない場合、ご注文が完了していない可能性があります。
恐れ入りますが、健康RSLパフォーマンスまでご連絡をお願いいたします。

フリーメールアドレスをご利用の場合や、お使いのメールソフト、セキュリティソフトの設定により自動的に迷惑メールボックスやごみ箱に入っていることもございますので、お手数ですがご確認をお願い致します。

また、モバイルメールアドレスにてご注文のお客様で、ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず【rsl-performance.jp】を許可リストに追加登録下さいますよう、よろしくお願いいたします。
■発送完了メール
商品の発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りいたします。
このメールにはお届け内容と、お荷物の配送状況が確認できる送り状番号が記載されています。

安全・セキュリティについて

ご注文の処理にSSLを使用し、お客様の個人情報を保護しています。
安心してお買い物をお楽しみください。

返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換は、商品の特性上、一切受け付けておりません。サプリメントは、口に直接入れる食品です。未開封の場合でも受付できませんので、ご了承ください。

なお、発送間違いなどこちらの不手際による場合は、弊社の送料負担にてご対応させていただきます。

ご注文について

代金引換

代引きの場合は、代引手数料324円が別途必要です。
※お買い上げ合計金額10,000円以上(税込)で代引手数料無料。

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
現金でのお支払いとなりますのでお受取時にご用意ください。

クレジットカード

決済手数料無料(当店負担)

ご利用回数、金利、ボーナス払いのお取り扱い期間などにつきましては各カード会社様にお問い合わせください。



ご注文の処理にSSLを使用し、お客様の個人情報を保護しています。
安心してお買い物をお楽しみください。

銀行振込(前払い)

恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。

お近くの銀行でお支払いください。ご入金の確認後すみやかに商品を発送いたします。

※ なお、ご注文から3日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。

 【振込口座】 ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 4155260
            カ)アールエスエルジャパン


商品のお届けについて

送料について

ゆうパックロゴ
北海道1,230円
青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県930円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 810円
新潟県・長野県810円
富山県・石川県・福井県710円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 710円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県710円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 710円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県 710円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 810円
沖縄県 1,230円
代引の場合は、手数料324円が別途必要です。
※お買い上げ合計金額10,000円以上(税込)で送料・代引手数料とも無料。

発送・お届けの目安

ご注文をいただいてから出荷まで2〜3営業日いただいています。
(銀行振込の場合はご入金確認後の出荷となります。)
それ以降でお届け日時を指定していただくことも可能です。

健康RSLパフォーマンスの営業は平日11:00〜16:00となっております。
土・日・祝日は、出荷作業およびサポートをお休みさせていただいております。

配達は特に指定がない場合、一部の地域を除いて発送日の翌日となります。

お届け日時のご指定について

配達希望日・時間帯のご指定がいただけます。
土・日・祝祭日のお届けも承っています。

  ・指定可能お届け時間
   午前中
   12:00〜14:00
   14:00〜16:00
   16:00〜18:00
   18:00〜20:00
   20:00〜21:00

【日付指定】・【時間指定】はあくまで目安とお考え下さい。交通事情などによりご希望に添えない場合もあります。

ポイントサービスについて

会員登録について

健康RSLパフォーマンスでは便利でお得な会員登録をお勧めしています。
会員登録は無料ですのでぜひご利用ください。
■会員特典
お買い物の時に会員IDとパスワードを入力すれば面倒な住所などの入力が省略できます。

お買い上げごとにお支払い金額の5%分のポイントがつきます。
たまったポイントは、次回以降のお買い物から1ポイント=1円でご利用いただけます。
また、お得な情報が届くようになります。
■会員登録方法(お買い物と一緒にされる場合)
お買い物の最後に表示される画面でお好きなIDとパスワードをご入力ください。
自動的に会員登録が完了します。
■会員登録方法(会員登録のみの場合)
マイページのログイン画面にて、以下のリンクをクリックして登録画面へお進み下さい。

ポイントのご利用について

お買い上げごとにお支払い金額の5%分のポイントがつきます。
たまったポイントは、次回以降のお買い物から1ポイント=1円でご利用いただけます。
■ポイントのため方
会員登録後、お買い物をされるだけで自動的に5%分のポイントがつきます。

ご購入時、会員IDとパスワードの入力をしないとポイントがつきませんのでご注意ください。
■ポイントの使い方
お買い物の画面で、お届け希望日を指定したあとに、ポイント使用画面が表示されます。
使いたい分のポイントを入れて下さい。1ポイント=1円で計算されます。
■ポイントの確認方法
お客様専用の【マイページ】よりご確認いただけます。
マイページではご住所、メールアドレス、お届け先などの変更も出来ます。

■その他特記事項
ポイントのご利用には無料の会員登録が必要です。
電話、FAXでのご注文の場合、ポイントサービスはご利用いただけません。
ポイントは最後にお買い物をしてから1年たつと消えてしまいますのでご注意下さい。
「ポイントを使用されない」もしくは「ポイントが発行されない」お買い物は、最後のお買い物としてカウントされない(ポイント有効期限が延長されない)のでご注意ください。
商品の返品があった場合、その分のポイントはご返却いただきます。
ポイントは人に譲ったり、家族と合わせたりすることはできません。

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【出荷について】
ご注文いただいた商品は、出荷まで2〜3営業日程度のお時間をいただいています。配達日・時間帯指定も承ります。

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健康RSLパフォーマンスは、厚生労働省のガイドラインに沿ったカリキュラムにより、サプリメント(栄養補助食品)に関する知識を 体系的に身につけたスタッフ達で運営しています。
成長期のお子様の栄養補助なら、 日本ニュートリション協会公認サプリメントアドバイザーの私達にお任せください!

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